Te presentamos una lista de las soluciones a los problemas y dudas técnicas más frecuentes de la web de participación.

¿No funciona la verificación del mail?

Comprueba las siguientes posibilidades:

• ¿Has escrito tu correo electrónico correctamente?
• ¿Estás segura/o de que no has recibido el mail de verificación? (revisa el SPAM, puede que haya llegado a los correos no deseados).

¿Si no estoy registrado/a no puedo participar?

El portal está abierto para que cualquier persona que entre pueda ver los procesos y contenidos que hay en marcha. Sin embargo, a la hora de participar en el proceso, ya sea subiendo una propuesta o comentando las propuestas de otras personas, el registro será obligatorio así como la verificación de la cuenta con el correo electrónico y/o teléfono.

¿Cómo creo y verifico mi cuenta?

Lo primero es crear una cuenta. Entra en el portal y busca el botón “Regístrate”. Haz click sobre él y llegarás a la página de registro en la que tendrás que rellenar los campos requeridos. Es un requisito marcar la casilla de aceptación de las condiciones de uso y políticas de privacidad del portal. Al crear una cuenta te llegará un correo electrónico a la dirección que hayas especificado, y tendrás que hacer click en el botón “Verificar” para terminar de crear la cuenta.

Una vez verificada la cuenta, ya podrás navegar el portal y participar en los procesos habilitados.

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico, mi nombre de usuario, mi contraseña, darme de baja o activar/desactivar las notificaciones que me llegan al correo electrónico?

Haz click en el botón "Regístrate", introduce tu correo electrónico y tu contraseña, y pulsa el botón "Entrar". Una vez hecho esto, haz click en el botón "Mi perfil" donde encontrarás todas las opciones que te permitirán cambiar tu correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, darte de baja o activar/desactivar las notificaciones. Una vez realizado el cambio adecuado asegúrate de hacer click en el botón "Continuar".